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【社会视点】 “神提升”背后是“猪效率”  

2013-08-04 09:37:15|  分类: 社会视点 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【原创】 “神提升”背后是“猪效率”

                 “神提升”背后是“猪效率”

                           乔志峰

     机关单位因领导来视察窗口全开速度“神提升”新华社记者在哈尔滨市公安局出入境管理局二楼办事大厅亲眼看到,13个服务窗口在领导检查到来的半分钟内全部开放,而此前只开4个窗口。窗口全开后15分钟全部办完事务,一办事民警小声对同事说:“没号了,怎么办?”83日《新京报》)

办护照难,长久以来是不少哈尔滨市民的心病出入境管理局办事大厅内经常人满为患。记者观察发现,13个窗口中有的没人,有的有人却摆上了“稍后办理”的牌子,有的办完了一个业务却迟迟不叫号。一个接一个连续办业务的,只有4个窗口。然而,当领导视察的喜讯传来,立马发生了“天翻地覆”的改变——13个服务窗口半分钟内全开,工作人员的办事速度“神提升”15分钟便办完了业务,乃至于让民警为“没号了怎么办”而困惑。

    这一幕很搞笑,却让人笑不出来。“神提升”背后是“猪效率”,折射出涉事单位平时效率之低。事实证明,群众办事之所以难,并非源于官方时常强调的“人手不足”等客观因素,乃是由于某些政府部门的责任心不足和工作效率低下。只要他们转变观官念、增进服务意识,不偷懒、不拖延,很多工作是完全可以满足群众需要的。非不能也,乃不为也。

    领导不来,是一种工作状态;领导来检查,立马就是另一种状态。看来,涉事单位自己也知道平常的工作没做到位,不敢让领导看到真实情况。既然如此,何不彻底转变作风,干好本职工作取信于民呢?采用弄虚作假、临场“演戏”的方式来欺上瞒下,这边领导一走,那边故态重萌,能有多大的实际意义?如果不能形成长效机制,难道要让办事群众只能祈祷上级经常来检查、“领导天天见”?

    还有一点值得关注:记者暗访发现的问题,当天来检查的领导发现了吗?我估计悬,领导很可能会被眼前人为营造的虚假场面蒙蔽了双眼。很多事实都说明,这种事先通知的检查方式容易滋生弄虚作假、应付差事的歪风,认认真真搞形式扎扎实实走过场,既不利于上级领导掌握真实的情况,也不利于督促基层真正扑下身子改进工作和作风。我觉得,下一次再检查的时候,领导可以尝试一下微服私访。



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